Word插件相关问题
Word菜单未出现“标准啄木鸟”
- 遇到问题不要着急，解决并不复杂，请您跟我一步一步来解决。
- 如果您想了解问题的详细原因，可以阅读：标准啄木鸟操作原理白皮书。
第一步：诊断修复
- 点击界面中的诊断修复->确认重置,得到“激活完成”结果。
↓↓↓ 如未激活成功，请根据提示参考 ↓↓↓
- 提示“要使用此功能，请使用管理员身份启动程序”，解决办法请参考如何以管理员身份启动
- 提示“未将对象设置到引用的实例”，建议跳转至第三步：安装必备的运行环境
- 提示“缺少VSTO运行环境无法使用Office组件”您可以点击确定调起安装缺少的组件，也可以跳转至第三步：安装必备的运行环境
- 重启word，查看是否已经解决，如未解决，您可以继续进行下一步。
注意，如弹出是否安装、是否允许等提示，请务必点击允许、安装。
第二步：重新加载组件
这个问题出现的概率最高，异常关闭word也可能导致插件不加载，仅需此步骤即可解决。
如您原来可正常使用，突然插件消失，请重点排查此原因。
- 通过word菜单打开“文件->选项”
word版本差异，可能菜单位置不同，但2007及以上版本原理一致
- 确认插件处在非活动区域，如果插件在已禁用请跳转至如何解除插件禁用
- 选择Com加载项，点击转到即可打开如图窗口，勾选并确认
- 查看是否已经解决，如未解决，您可以继续进行下一步。
第三步：安装必备的运行环境
- 下载“微软常用运行库合集”下载地址
- 安装运行库，注意选择最后一项。
运行库合集由第三方提供，其包含的组件均为微软官方组件,请放心使用。
- 重启word，查看是否已经解决，如未解决，请重新尝试第一步、第二步。
第五步：确认未被杀毒软件拦截
声明：我们的软件不存在任何病毒，杀毒软件拦截仅仅为了防止非授权的恶意安装
由于杀毒软件厂商不同操作大不相同，此处仅以360为例，其他杀毒软件请自行参考。
尽管我们在发布版本时已提交360认证，且已审核通过，但按照360原则，仍需对插件安装行为弹出提醒，征询用户是否允许安装。
当安装遇到提醒是否允许，请选择“允许程序所有操作”
如误点阻止，请通过360主界面->拦截记录->找到我们的插件行为->点击允许即可。
第六步：重新安装
您可能已经尝试了以上所有步骤，均未解决，我们深感歉意，您可以联系我们，或通过下面的办法卸载重装，并安装到与第一次安装不同的目录，以防止拦截问题。
补充1：如何解除插件禁用
通过菜单：文件->选项 打开选项窗口
确认插件在已禁用区域，并选中“禁用项目”后点击转到
选中我们的插件“StandardPeckerWordAddIn”点击启用
提示“请重新登录”
- 为了确保信息安全，您的登录状态最长会保留7天，超过7天，请重新登录。
- 登录步骤请参考如何登录
- 登录后重新打开word继续使用即可
提示“结果显示错误”或无结果
- 您可能多次打开了同一个报告文件，导致文件被锁定占用
- 请尝试关闭所有word程序，重新打开word，并重新打开报告文件